首页>>专栏>>问题

什么是服务性动物?服务性动物的种类和作用详解

2024-09-20 14:58:05 45

服务性动物(Service Animals)是经过专门训练,帮助残障人士完成日常生活任务的动物。它们在许多国家被视为重要的辅助工具,帮助有特定需求的人群提升生活质量。本文将详细介绍服务性动物的定义、种类、作用以及它们对人类生活的帮助。

76976678162d04a7e5603011044fa64d (1).jpeg

什么是服务性动物?

服务性动物是经过特殊训练,可以帮助患有残疾、精神健康问题或特定健康需求的个人执行日常生活任务的动物。这些任务包括但不限于:协助移动、提醒药物、检测病情发作、提供情感支持等。最常见的服务性动物是犬类,但其他动物,如马和猫,也可以在特定情况下担任此角色。

服务性动物的任务包括身体障碍辅助情感支持医疗检测等,并通过其特定的训练帮助主人克服身体或心理上的限制。服务性动物的合法身份在许多国家受到法律保护,例如美国的《美国残疾人法案》(ADA)和其他类似的法律法规。

服务性动物与宠物的区别

服务性动物与普通宠物的区别在于,它们经过专业的训练,不仅仅作为陪伴,还能为主人提供实质性的帮助。普通宠物的主要功能是娱乐、陪伴,而服务性动物具有明确的工作职责,服务对象通常是残疾人或有健康问题的人群。

服务性动物的法律保护

在许多国家,服务性动物享有特定的权利,比如:

  • 公共场所的出入权:服务性动物可以进入餐厅、医院、商店等公共场所,即便这些场所通常禁止宠物进入。

  • 交通工具的使用权:服务性动物可以与主人一起乘坐飞机、火车、公交等交通工具。

  • 无额外费用:服务性动物不收取额外的入住或乘车费用,通常也不会被要求佩戴牵引绳。

服务性动物的种类

服务性动物的种类广泛,根据任务的不同,它们可以分为多种类型。以下是几种最常见的服务性动物及其职能:

1. 导盲犬(Guide Dogs)

  • 作用:导盲犬是帮助视力受损或盲人进行日常活动的犬类。它们帮助主人识别道路、避开障碍物,确保安全出行。

  • 训练:导盲犬经过严格的专业训练,能够在复杂的城市环境中工作,如过马路、进入建筑物等。

  • 常见品种:金毛猎犬、拉布拉多犬等品种因其性情温和、聪明且易于训练,通常被选作导盲犬。

2. 助听犬(Hearing Dogs)

  • 作用:助听犬帮助听力受损或耳聋的主人感知声音,尤其是提醒主人的重要声音,如门铃、电话、火警警报等。它们能够通过肢体语言和行为提示主人潜在的危险。

  • 常见品种:助听犬通常体型较小,常见品种有可卡犬、柯基犬等。

3. 行动辅助犬(Mobility Assistance Dogs)

  • 作用:行动辅助犬帮助行动不便或使用轮椅的主人完成日常任务,如开关门、拾取物品、按电梯按钮等。它们还能够在主人摔倒时提供支持,帮助其恢复平衡。

  • 常见品种:拉布拉多犬、德国牧羊犬等大型犬种由于力量较大、训练能力强,常被用作行动辅助犬。

4. 医疗警示犬(Medical Alert Dogs)

  • 作用:医疗警示犬能够提前探测并提醒主人某些健康状况的发作,比如糖尿病患者的血糖变化、癫痫发作、心脏病突发等。它们通过嗅觉识别身体化学物质的变化,在疾病发作前进行预警。

  • 常见用途:糖尿病警示犬、癫痫警示犬是较为常见的医疗警示犬种类。

5. 精神支持犬(Psychiatric Service Dogs)

  • 作用:精神支持犬帮助患有心理或精神疾病的个人,如创伤后应激障碍(PTSD)、抑郁症、焦虑症等。它们通过与主人的互动缓解情绪波动,并能在情绪失控时安抚主人,甚至帮助主人识别即将出现的精神症状。

  • 常见品种:任何品种的犬类都可以担任精神支持犬,但温顺、贴心的犬类,如拉布拉多犬或贵宾犬,较为常见。

6. 迷你马(Miniature Horses)

  • 作用:迷你马是马的一种迷你品种,也可以作为导盲动物使用,特别是对于对犬类过敏或有其他偏好的个人。迷你马的寿命较长,耐力也较高,适合一些长期需要辅助的人士。

  • 常见用途:迷你马可帮助视障人士进行导航,类似导盲犬的作用。

7. 情感支持动物(Emotional Support Animals, ESA)

  • 作用:情感支持动物通过与主人的情感联结帮助缓解压力、焦虑和其他心理疾病。虽然情感支持动物不需要特殊的任务训练,但它们对主人的心理健康有重要的情感辅助作用。

  • 区别:情感支持动物与其他服务性动物的区别在于,情感支持动物没有具体的工作任务,它们的主要作用是提供心理和情感上的安慰和陪伴。

服务性动物的作用

服务性动物的作用是帮助残障人士克服日常生活中的困难,提升生活独立性和安全性。以下是一些常见的服务性动物所能提供的帮助:

  1. 帮助日常生活:许多服务性动物可以帮助完成日常任务,如拿取物品、开门、帮助主人行走等。尤其是行动不便的残疾人士,行动辅助犬能够大大提升他们的生活质量。

  2. 提供安全保障:导盲犬和助听犬能够提高主人的外出安全,帮助他们应对环境中的潜在危险,如车辆、障碍物等。

  3. 健康监测与预警:医疗警示犬能够检测到主人的健康状况变化,提前预警疾病发作,帮助主人及时采取医疗措施。

  4. 情感安慰和精神支持:精神支持犬和情感支持动物通过陪伴和互动帮助主人缓解情绪压力,提供情感安慰,帮助他们应对焦虑、抑郁等心理疾病。

  5. 增强独立性:服务性动物可以帮助残障人士在生活中更为独立,不再完全依赖他人的帮助,从而提升个人的自信心和自尊感。

如何训练服务性动物?

服务性动物的训练非常严格,通常需要专业的训练师进行培训。训练的时间可能长达一年甚至更久,训练过程中包括以下几大阶段:

  1. 基础行为训练:服务性动物首先需要掌握基本的服从命令,如“坐下”、“过来”、“停”等。

  2. 专门技能训练:根据服务对象的需求,动物会接受特定的任务训练,例如导盲、检测疾病或帮助完成物理任务。

  3. 适应公共环境:服务性动物需要习惯各种环境,如街道、商场、交通工具等,并保持冷静、不受干扰。

经过这些训练的服务性动物才能确保在面对各种复杂场景时,能够专注于主人的需求并执行任务。


服务性动物是为残障人士提供重要帮助的动物,它们不仅能够帮助完成日常任务,还能在情感上支持有需要的人群。无论是导盲犬、助听犬,还是医疗警示犬和精神支持犬,它们都为残障人士提供了更多的生活独立性和安全感,提升了他们的生活质量。

如何认证服务性动物及其认证标准

认证服务性动物的过程和标准因国家和地区不同而有所不同,但整体上,认证过程通常涉及动物的专业训练、主人的残障证明、以及适当的行为评估。以下将详细介绍如何认证服务性动物及其常见的认证标准。

如何认证服务性动物?

1. 确认需要服务性动物的医疗需求

要认证服务性动物,首先必须确认主人是否有残疾或特定的健康问题,需要通过动物的帮助来应对日常生活的挑战。一般情况下,医生或心理健康专家会出具医疗证明,证明个人因残疾或精神疾病需要服务性动物的辅助。

2. 服务性动物的专业训练

服务性动物必须经过专业的训练才能承担其职责。训练过程通常包括:

  • 基本服从训练:所有服务性动物都必须能够遵从基本命令,例如“坐下”、“过来”、“停”等。这是确保动物能够在各种环境中保持安全和控制的重要步骤。

  • 专门任务训练:根据服务性动物的类型和主人的需求,动物将接受专门的任务训练。例如导盲犬需要学习如何安全引导盲人,医疗警示犬需要学习如何识别和警告疾病发作的症状。

3. 服务性动物的行为评估

经过训练的服务性动物需要通过行为评估,以确保它们在不同的环境中表现出适当的行为。行为评估通常检查以下内容:

  • 动物是否能够保持冷静,在人群中不受到外界干扰。

  • 动物是否能够专注于主人的需求,执行其专门的任务。

  • 动物在面对突发情况时的反应是否得当(如突如其来的噪音、人群或车辆)。

通过这些评估的动物才有资格作为服务性动物进行认证。

4. 认证机构的认可

在某些国家和地区,服务性动物必须通过特定的认证机构进行注册和认证。这些认证机构负责核实动物的训练是否达到标准,并为通过评估的动物颁发证书或标识。常见的认证机构包括:

  • 美国导盲犬协会:该组织为导盲犬提供专业培训和认证。

  • 国际服务性动物协会(IAADP):国际性服务性动物认证机构,涵盖各种类型的服务性动物。

  • 相关国家或地区的残障权利组织:这些组织通常也提供服务性动物的认证和培训资源。

有些国家的认证制度比较严格,要求服务性动物通过国家或地方政府认可的培训机构进行认证,而有些地区则允许主人与私人训练师或非正式机构合作完成培训。

5. 服务性动物标识

虽然法律规定在许多国家服务性动物不必佩戴任何特殊标识才能进入公共场所,但许多人选择为其服务性动物佩戴标识背心证书,方便在公众中识别。标识的作用不仅在于提醒周围的人,这是一只服务性动物,还可以减少不必要的质疑和麻烦。

服务性动物的认证标准

认证服务性动物通常需要符合以下标准:

1. 特定任务的训练

服务性动物必须经过针对主人的具体需求进行的专业任务训练。这些任务可以包括:

  • 导盲或助听:帮助盲人或聋人完成日常生活中的导航或听觉提醒。

  • 行动辅助:帮助行动不便者完成日常生活中的物理任务,例如开门、按电梯、拾取物品。

  • 医疗预警:提前检测主人某些健康状况(如癫痫、低血糖)的发作并及时发出警示。

2. 行为合规性

服务性动物必须表现出良好的行为控制和稳定的性格,包括:

  • 服从性:必须能够执行简单指令,并在没有主人命令的情况下不干扰周围的人或事物。

  • 稳定性:能够在各种环境下保持冷静,尤其是在人多嘈杂的公共场所。

  • 专注力:能够时刻关注主人的需求,不受外界的干扰影响工作。

3. 健康检查

服务性动物必须保持良好的身体健康,以确保它们能够长期有效地执行任务。健康标准通常包括:

  • 定期接种疫苗,预防传染病的传播。

  • 定期进行体检,确保动物在执行任务时不受健康问题的影响。

  • 饮食健康,保持良好的体型和体重。

4. 合法的适应能力

服务性动物必须能够适应各种公共场所的需求,包括:

  • 公共交通:服务性动物应能够安全、无扰地乘坐公共交通工具,如飞机、火车、地铁等。

  • 公共场所:在餐厅、商场、医院等地方,服务性动物必须保持安静,不干扰他人。

5. 使用权及公共场所出入权

在许多国家,服务性动物被法律赋予了特定的权利。例如在美国,服务性动物在**《美国残疾人法案》(ADA)**下受到保护。根据这项法律,服务性动物有权进入公共场所,包括餐厅、商店、医院、学校等,即使这些地方通常禁止宠物进入。此外,服务性动物在使用公共交通工具时也享有特殊待遇。

在许多国家,禁止公众或商家因服务性动物的存在拒绝为主人提供服务。此外,服务性动物在机场和飞机上通常享有免于被关入货舱的权利,能够与主人一起乘坐。

6. 情感支持动物(ESA)的认证差异

情感支持动物(Emotional Support Animals, ESA)与其他服务性动物不同,它们不需要进行特定的任务训练,主要通过情感联结帮助主人缓解精神问题。尽管ESA也需要获得医生或心理健康专家的证明,但它们的法律保护通常没有服务性动物严格。例如,ESA在美国的某些州可能无法自动获得进入公共场所的权利。

服务性动物认证中的挑战

尽管服务性动物对有需求的人群提供了巨大的帮助,但认证过程仍面临一些挑战:

  1. 非法或未训练的“服务性动物”:一些人未经适当训练或认证便声称其宠物为服务性动物,导致公众和企业对合法服务性动物产生怀疑,甚至影响真正有需求的残障人士的权益。

  2. 认证标准的差异:不同国家、州或地方的服务性动物认证标准不统一,导致跨地区的服务性动物认证和使用可能存在复杂性和争议。


服务性动物的认证是一个多方面的过程,涉及医疗需求的确认、专业训练、行为评估和健康检查。认证标准因国家而异,但基本要求包括动物的专门任务训练、行为表现和健康状态。服务性动物在日常生活中为残障人士提供了极大的帮助,提升了他们的独立性和生活质量。

那些人可以拥有服务性动物

服务性动物主要是为那些有残疾特殊健康需求的人群提供帮助。根据不同国家和地区的法律规定,拥有服务性动物的条件可能略有不同,但总体来说,以下几类人群可以拥有服务性动物:

1. 视力障碍者

导盲犬

  • 适用对象:完全或部分失明、视力严重受损的人。

  • 作用:导盲犬帮助视障人士进行日常生活中的导航,避免障碍物、指引方向,帮助他们安全出行。

2. 听力障碍者

助听犬

  • 适用对象:耳聋或听力严重受损的人。

  • 作用:助听犬会提醒主人注意日常生活中的声音,例如门铃、电话、火警警报等,确保主人及时了解周围的声音变化。

3. 行动障碍者

行动辅助犬

  • 适用对象:行动不便的人士,如脊髓损伤、使用轮椅者或有平衡问题的人。

  • 作用:这些服务性动物可以帮助主人完成日常任务,如捡拾物品、开关门、帮助保持平衡、上下轮椅等。

4. 糖尿病患者

糖尿病警示犬

  • 适用对象:患有1型或2型糖尿病的个人,尤其是有低血糖昏厥风险的人。

  • 作用:糖尿病警示犬能够通过嗅觉感知到主人的血糖水平变化,并在低血糖或高血糖时提醒主人采取措施,帮助预防危机。

5. 癫痫患者

癫痫警示犬

  • 适用对象:患有癫痫且有癫痫发作风险的人。

  • 作用:癫痫警示犬经过训练,能够提前识别癫痫发作的迹象,警告主人及周围的人,从而采取预防措施,减少受伤风险。

6. 精神或心理障碍患者

精神支持犬(Psychiatric Service Dogs)

  • 适用对象:患有精神健康问题的人,如创伤后应激障碍(PTSD)、抑郁症、焦虑症、恐慌症等。

  • 作用:精神支持犬能够在主人情绪不稳定时提供安慰,帮助缓解焦虑,甚至帮助主人识别即将到来的情绪崩溃或恐慌发作。

7. 创伤后应激障碍(PTSD)患者

  • 适用对象:经历过严重创伤后,患有PTSD的个人,如退伍军人、犯罪受害者、事故幸存者等。

  • 作用:PTSD服务犬经过训练能够帮助主人在情绪压力大或受到刺激时保持冷静,它们也可以提醒主人避免可能引发创伤回忆的场合。

8. 自闭症患者

自闭症服务犬

  • 适用对象:自闭症谱系障碍(ASD)患者,特别是儿童。

  • 作用:这些动物帮助自闭症患者处理社交互动问题,提供情感支持,减少焦虑,甚至防止自闭症儿童在公共场合走失或脱离家长视线。

9. 患有其他慢性病的患者

医疗警示犬

  • 适用对象:患有其他慢性或严重健康问题(如心脏病、哮喘、过敏等)的患者。

  • 作用:这些动物能够感知主人的身体状况变化,并在紧急情况(如呼吸困难或心脏病发作)时发出警告,帮助主人寻求医疗帮助。

10. 情感支持动物的适用人群

情感支持动物(Emotional Support Animals, ESA)

  • 适用对象:患有心理健康问题,如抑郁症、焦虑症、孤独症、情感障碍的个人。

  • 作用:情感支持动物通过陪伴和情感安慰,帮助主人缓解心理或情感上的痛苦。与其他服务性动物不同,情感支持动物无需经过专门的任务训练。

需要注意的是,情感支持动物(ESA)与服务性动物不同。服务性动物必须经过专业训练,帮助主人完成特定任务,并受到法律保护,允许进入公共场所。而情感支持动物虽然有助于心理健康问题,但在法律上享有的特权较少,通常不被允许进入公共场所。

如何获得服务性动物

1. 医生证明

要获得服务性动物的帮助,首先需要医生或心理健康专家出具证明,表明申请人因身体或心理健康状况需要服务性动物的帮助。

2. 与服务性动物组织或培训机构联系

申请人可以联系当地的服务性动物组织,这些组织会根据需求匹配合适的动物,并确保它们经过了专业训练。例如,美国导盲犬协会或国际服务性动物组织(IAADP)等提供相关的服务。

3. 申请服务性动物

有些服务性动物可以通过正规申请程序获得,申请者可能需要接受评估,确保他们适合拥有服务性动物,并学习如何与动物合作执行任务。

法律保护与权利

1. 公共场所进入权

大多数国家的法律,如美国的《美国残疾人法案》(ADA),允许服务性动物进入公共场所,包括餐厅、商场、医院等,即便这些场所通常禁止宠物进入。

2. 交通工具权利

服务性动物有权与主人一起乘坐公共交通工具,包括飞机、火车、公交车等,通常无需额外费用。

3. 无额外费用

服务性动物通常不收取额外的费用,尤其是在租房或住宿场所。房东或旅馆通常不能因为服务性动物的存在而收取额外费用。

4. 对主人保护

在法律的保护下,服务性动物主人不能因其动物的存在受到歧视或拒绝提供服务。


服务性动物对那些有身体或精神健康问题的人提供了至关重要的帮助。通过专业的训练,这些动物能够帮助主人完成日常任务、检测健康变化并提供情感支持。各类残障人士,如视力障碍、听力障碍、行动障碍、精神障碍患者等,都可以根据需求申请服务性动物。在很多国家,服务性动物受到法律的保护,拥有出入公共场所和交通工具的权利,大大提高了主人的生活质量和独立性。

动物标签: 导盲犬